PSE HUB
Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor de zakelijke softwarediensten van PSE-Hub, gevestigd aan Hoevenhoek 23, 8131 WP Wijhe, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99894688, hierna: PSE-Hub.

1. Definities, toepasselijkheid en totstandkoming

  1. Platform: de door PSE-Hub aangeboden software, waaronder het coachdashboard en de cliëntapp, voor zover opgenomen in het gekozen abonnement.
  2. Organisatie: de andere natuurlijke persoon of rechtspersoon die in de uitoefening van een beroep of bedrijf softwarediensten van PSE-Hub afneemt, zoals een coach, sportschool of coachingsorganisatie.
  3. Cliënt: de eindgebruiker die onder verantwoordelijkheid van de Organisatie toegang krijgt tot het Platform.
  4. Overeenkomst: de afspraken over de softwarediensten, bestaande uit de orderbevestiging, deze voorwaarden, de verwerkersovereenkomst en uitdrukkelijk overeengekomen bijlagen.
  5. Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor softwarelevering aan zakelijke afnemers. Zij regelen niet de coachingsovereenkomst tussen een Organisatie en haar Cliënten en zijn niet bedoeld als voorwaarden voor coaching.
  6. De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van een offerte of door afronding van de online abonnementsaanvraag en bevestiging daarvan door PSE-Hub. De persoon die namens de Organisatie handelt, moet daartoe bevoegd zijn.
  7. PSE-Hub stelt de toepasselijke voorwaarden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst beschikbaar in een vorm die de Organisatie kan opslaan en later raadplegen. De orderbevestiging vermeldt het abonnement, de prijs, de ingangsdatum, de factuurperiode en eventuele afwijkende afspraken.
  8. Bij tegenstrijdigheid gaat de verwerkersovereenkomst voor ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens. Voor overige onderwerpen gaan uitdrukkelijke individuele afspraken in de orderbevestiging voor op deze voorwaarden. Dwingend recht blijft van toepassing.
  9. De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden en andere algemene voorwaarden van de Organisatie wordt uitdrukkelijk afgewezen.

2. Aard en omvang van de dienstverlening

  1. PSE-Hub levert software waarmee de Organisatie haar eigen dienstverlening kan organiseren, bijvoorbeeld via schema's, check-ins, berichten en voortgangsregistratie. De overeengekomen abonnementsomschrijving bepaalt welke functies beschikbaar zijn.
  2. PSE-Hub verstrekt binnen deze Overeenkomst geen coaching, voedingsadvies, supplementenadvies, medische diagnose of behandeling. De Organisatie is verantwoordelijk voor haar eigen adviezen, inhoud en begeleiding. De verantwoordelijkheid van PSE-Hub voor de softwaredienst blijft bestaan overeenkomstig de Overeenkomst.
  3. Het Platform is niet bedoeld voor spoedeisende hulp of medische bewaking. De Organisatie informeert haar Cliënten over passende contactmogelijkheden voor dergelijke situaties.
  4. Aangekondigde of mogelijke toekomstige functies maken pas deel uit van de dienstverlening zodra dit is overeengekomen. Eventuele AI-ondersteuning wordt afzonderlijk beschreven voordat deze beschikbaar wordt gesteld. Binnen deze Overeenkomst is deze uitsluitend bedoeld als hulpmiddel voor de coach, die de uitkomsten beoordeelt voordat deze in de begeleiding worden gebruikt.
  5. PSE-Hub mag de software onderhouden en verbeteren. Wijzigingen die de overeengekomen kernfunctionaliteit wezenlijk verminderen, vallen onder de aankondigings- en opzeggingsregeling van artikel 12.

3. Leeftijd, minderjarigen en toestemming

  1. De Organisatie bepaalt welke Cliënten zij begeleidt en tot het Platform toelaat. PSE-Hub stelt in deze voorwaarden geen aanvullende minimumleeftijd voor Cliënten. Toegang tot het Platform vervangt niet de beoordeling of de Organisatie een Cliënt rechtsgeldig mag begeleiden en diens gegevens mag verwerken.
  2. De Organisatie stelt vast welke persoonsgegevens noodzakelijk zijn en beschikt vóór verwerking over een geldige grondslag. Voor gezondheidsgegevens of andere bijzondere persoonsgegevens stelt zij daarnaast vast welke toepasselijke uitzondering op het verwerkingsverbod geldt.
  3. Voor zover verwerking op toestemming berust, zorgt de Organisatie dat deze vrij, specifiek, geïnformeerd, ondubbelzinnig en aantoonbaar is. Waar uitdrukkelijke toestemming vereist is, verkrijgt zij die afzonderlijk en aantoonbaar. Aanvaarding van een abonnement of algemene voorwaarden geldt niet vanzelf als toestemming voor de verwerking van gezondheidsgegevens.
  4. Bij minderjarigen controleert de Organisatie welke regels gelden voor vertegenwoordiging, de eigen dienstverlening en gegevensverwerking. Waar de AVG en de toepasselijke Nederlandse wetgeving voor een Cliënt jonger dan zestien jaar toestemming van een wettelijk vertegenwoordiger vereisen, verkrijgt de Organisatie die vóór de betreffende verwerking. Bijzondere wettelijke regelingen blijven van toepassing.
  5. De Organisatie mag toestemming en vertegenwoordiging buiten het Platform vastleggen. Zij bewaart voldoende informatie om, waar vereist, te kunnen aantonen wie waarvoor toestemming heeft gegeven, wanneer dat gebeurde en welke informatie daarbij is verstrekt. Een registratie dat een ouder aanwezig was, geldt niet zonder meer als bewijs van toestemming voor een specifieke gegevensverwerking.
  6. De Organisatie zorgt voor een toegankelijke manier om toestemming in te trekken en handelt de gevolgen daarvan af. Zij beëindigt verwerkingen die daarna geen geldige grondslag of uitzondering meer hebben en geeft PSE-Hub zo nodig een passende instructie.
  7. Eventuele velden, meldingen of andere hulpmiddelen van PSE-Hub ondersteunen de administratie. Zij vormen geen juridische beoordeling of garantie dat de toestemming geldig is. PSE-Hub controleert niet standaard afzonderlijke ouderlijke toestemmingen. Eigen wettelijke verplichtingen van PSE-Hub blijven onverlet.

4. Verplichtingen van de Organisatie

  1. De Organisatie is voor de Cliëntgegevens die zij voor haar begeleiding laat verwerken verwerkingsverantwoordelijke. Zij verstrekt passende privacyinformatie en regelt zelf de afspraken met haar Cliënten.
  2. De Organisatie is verantwoordelijk voor de kwaliteit, juistheid en rechtmatigheid van haar coaching en ingevoerde inhoud. Zij beschikt over kwalificaties, registraties en toestemmingen voor zover die voor haar werkzaamheden wettelijk vereist zijn.
  3. De Organisatie gebruikt het Platform rechtmatig, verstrekt juiste bedrijfsgegevens en houdt haar contact- en factuurgegevens actueel.
  4. De Organisatie beperkt toegang tot bevoegde gebruikers, beschermt inlogmiddelen, trekt toegangsrechten tijdig in en meldt vermoedelijk misbruik of onbevoegde toegang zo spoedig mogelijk aan PSE-Hub.
  5. De Organisatie mag geen beveiligingsmaatregelen omzeilen, schadelijke software aanbieden, andere gebruikers hinderen of inbreuk maken op rechten van derden.
  6. De Organisatie werkt redelijkerwijs mee aan onderzoek en herstel van incidenten. Dit vermindert de eigen beveiligings- en herstelverplichtingen van PSE-Hub niet.

5. Abonnement, prijzen en betaling

  1. De overeengekomen abonnementsomschrijving vermeldt de prijs, inbegrepen functies, het maximale aantal actieve Cliënten en eventuele afzonderlijke kosten, bijvoorbeeld voor inrichting of een whitelabel-app. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Een actieve Cliënt is een cliëntprofiel dat in de omgeving van de Organisatie is geactiveerd en niet is gearchiveerd of verwijderd. Een nog niet geaccepteerde uitnodiging telt alleen mee als het profiel al is geactiveerd. Het aantal logins of het feitelijke gebruik is niet bepalend.
  3. Het abonnementsmaximum geldt gedurende de gehele abonnementsperiode. Een profiel telt niet langer mee zodra het wordt gearchiveerd of verwijderd. Archivering leidt niet tot een automatische abonnementsverlaging of terugbetaling.
  4. Overschrijding van het maximum geeft PSE-Hub het recht om verdere activering te beperken totdat de Organisatie instemt met een passend abonnement. PSE-Hub voert geen betaalde upgrade uit zonder voorafgaand akkoord over de prijs.
  5. Een overeengekomen upgrade kan direct ingaan; een aanvullende vergoeding wordt naar rato berekend over de resterende factuurperiode. Een downgrade gaat in aan het begin van de volgende factuurperiode, mits het aantal actieve Cliënten en het gebruik dan binnen het gekozen abonnement passen.
  6. Tenzij individueel anders overeengekomen, wordt maandelijks vooraf gefactureerd. De betaaltermijn is veertien kalenderdagen na factuurdatum. Automatische incasso vindt uitsluitend plaats op basis van een geldig mandaat. Een mislukte of teruggeboekte incasso laat een bestaande betalingsverplichting onverlet.
  7. Bij niet-tijdige betaling geldt artikel 11. PSE-Hub kan wettelijke handelsrente en redelijke, wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
  8. PSE-Hub kan prijzen eenmaal per twaalf maanden indexeren, voor het eerst nadat de Overeenkomst twaalf maanden heeft geduurd. Als maximum voor deze indexering geldt de positieve procentuele verandering van het door het CBS gepubliceerde jaargemiddelde van de consumentenprijsindex, alle huishoudens, van het meest recente volledige kalenderjaar ten opzichte van het jaar daarvoor. Bij een negatieve verandering vindt geen indexering plaats. PSE-Hub kondigt de berekening en ingangsdatum minimaal dertig kalenderdagen vooraf schriftelijk aan.
  9. Andere prijsverhogingen worden minimaal dertig kalenderdagen vooraf schriftelijk aangekondigd. De Organisatie kan de Overeenkomst in dat geval zonder opzegvergoeding beëindigen tegen de ingangsdatum van de verhoging. Artikel 12 kan niet worden gebruikt om dit recht te beperken.

6. Beschikbaarheid, support en herstel

  1. PSE-Hub verricht de dienstverlening met de zorg die van een redelijk handelende softwareleverancier mag worden verwacht. Zonder afzonderlijke serviceafspraak geldt geen gegarandeerd beschikbaarheidspercentage.
  2. Support wordt verleend via het contactkanaal dat in de orderbevestiging is vermeld, op Nederlandse werkdagen. Reactie- en hersteltijden gelden alleen als garantie wanneer deze uitdrukkelijk als zodanig zijn overeengekomen.
  3. PSE-Hub kondigt gepland onderhoud met merkbare gevolgen waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aan. Bij onverwachte storingen verstrekt PSE-Hub zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk informatie over de gevolgen en, indien bekend, het verwachte herstel.
  4. PSE-Hub treft passende maatregelen voor back-ups en herstel. Frequentie, bewaartermijnen en herstelprocedures worden vastgelegd in de beveiligingsbijlage bij de verwerkersovereenkomst. Zonder zo'n concrete afspraak wordt geen specifieke back-upfrequentie of maximaal gegevensverlies toegezegd.
  5. Na een incident onderzoekt PSE-Hub welke herstelmogelijkheden beschikbaar zijn en voert het herstel uit dat op grond van de Overeenkomst van PSE-Hub mag worden verwacht. Volledig herstel of herstel van ieder afzonderlijk verwijderd gegeven kan niet zonder meer worden gegarandeerd.
  6. Voor aanvullend herstelwerk op verzoek, buiten de eigen herstelverplichtingen van PSE-Hub, worden eventuele kosten vooraf overeengekomen. Exportmogelijkheden vervangen de overeengekomen back-up- en beveiligingsmaatregelen niet.

7. Persoonsgegevens, inhoud en intellectueel eigendom

  1. Voor Cliëntgegevens die PSE-Hub namens de Organisatie verwerkt, geldt de verwerkersovereenkomst. Deze regelt onder meer instructies, vertrouwelijkheid, beveiliging, subverwerkers, incidenten, ondersteuning en teruggave of verwijdering.
  2. Voor verwerkingen waarvoor PSE-Hub zelf het doel en de middelen bepaalt, zoals de eigen klantenadministratie, beschrijft PSE-Hub zijn rol en de verwerking in zijn privacyverklaring. Die verklaring vervangt de verwerkersovereenkomst niet.
  3. Rechten op door de Organisatie of haar gebruikers aangeleverde inhoud blijven bij de betreffende rechthebbenden. Deze voorwaarden dragen geen eigendom of auteursrecht op die inhoud over aan PSE-Hub. De rechten van Cliënten op hun persoonsgegevens blijven onverlet.
  4. De Organisatie zorgt dat zij de benodigde rechten heeft om inhoud via het Platform te laten verwerken. Zij verleent PSE-Hub uitsluitend het gebruiksrecht dat noodzakelijk is om de Overeenkomst uit te voeren, waaronder opslag, weergave en toegestane back-ups. Voor persoonsgegevens blijven de verwerkersovereenkomst en wettelijke grondslagen bepalend.
  5. PSE-Hub gebruikt aangeleverde inhoud en Cliëntgegevens niet om AI-modellen te trainen en staat door hem ingeschakelde partijen niet toe die gegevens voor hun eigen modeltraining te gebruiken.
  6. PSE-Hub verleent de Organisatie gedurende de Overeenkomst een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het overeengekomen Platform, mede voor haar bevoegde medewerkers en Cliënten.
  7. Rechten op de software en techniek blijven bij PSE-Hub of zijn licentiegevers. Kopiëren, decompileren, reverse engineering en hergebruik buiten het verleende gebruiksrecht zijn verboden, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.

8. Aansprakelijkheid

  1. PSE-Hub is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een aan hem toerekenbare tekortkoming, binnen de grenzen van dit artikel. Waar herstel nog mogelijk is, stelt de Organisatie PSE-Hub schriftelijk op de hoogte en geeft zij een redelijke hersteltermijn, tenzij de wet dit niet verlangt.
  2. De totale aansprakelijkheid van PSE-Hub tegenover de Organisatie is per contractjaar beperkt tot de abonnementskosten exclusief btw die voor de zes maanden direct voorafgaand aan de eerste schadeveroorzakende gebeurtenis van dat contractjaar zijn betaald of verschuldigd. Een contractjaar is iedere opeenvolgende periode van twaalf maanden vanaf de ingangsdatum van de Overeenkomst.
  3. Heeft de Overeenkomst op het moment van die gebeurtenis korter dan zes maanden geduurd, dan geldt als maximum zesmaal het op dat moment overeengekomen maandelijkse abonnementstarief, exclusief btw. Een vooruitbetaald jaarabonnement wordt voor de berekening toegerekend aan de maanden waarop het betrekking heeft.
  4. Samenhangende gebeurtenissen worden voor dit maximum als één gebeurtenis beschouwd en toegerekend aan het contractjaar waarin de eerste daarvan plaatsvond. Alle aanspraken die aan hetzelfde contractjaar worden toegerekend delen het in lid 2 of 3 bepaalde maximum.
  5. PSE-Hub is niet aansprakelijk voor gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste zakelijke kansen of reputatieschade. Redelijke kosten voor het vaststellen en beperken van directe schade en redelijkerwijs noodzakelijk herstel van gegevens zijn niet uitsluitend vanwege hun aard uitgesloten; zij vallen, voor zover PSE-Hub daarvoor aansprakelijk is, onder het overeengekomen maximum.
  6. PSE-Hub is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit de inhoud van adviezen of begeleiding van de Organisatie. Deze bepaling sluit aansprakelijkheid voor een eigen toerekenbare softwarefout of andere eigen tekortkoming van PSE-Hub niet uit.
  7. Dit artikel geldt ook voor contractuele aanspraken tussen partijen wegens schending van de verwerkersovereenkomst, tenzij daarin uitdrukkelijk een afwijkende aansprakelijkheidsregeling is overeengekomen. Er ontstaat geen afzonderlijk maximum per document.
  8. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van PSE-Hub en niet voor zover dwingend recht zich daartegen verzet. Zij beperken geen wettelijke rechten van betrokkenen of bevoegdheden van toezichthouders. Wettelijke regresrechten worden uitsluitend beperkt voor zover dat rechtens is toegestaan.

9. Vrijwaring voor aanspraken van derden

  1. De Organisatie vrijwaart PSE-Hub tegen aanspraken van derden voor zover deze voortvloeien uit een aan de Organisatie toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige handeling bij haar coaching, de naleving van artikel 3, het gebruik van inhoud van derden of ander gebruik van het Platform.
  2. De vrijwaring geldt niet voor het gedeelte van de aanspraak dat voortvloeit uit een eigen tekortkoming of onrechtmatige handeling van PSE-Hub. Bij gedeelde verantwoordelijkheid wordt daarmee rekening gehouden.
  3. PSE-Hub meldt de aanspraak zonder onnodige vertraging en stelt de Organisatie in staat mee te werken aan de verdediging. Partijen stemmen de behandeling af. Geen van beide partijen erkent aansprakelijkheid namens de ander of treft een schikking die de ander bindt zonder diens voorafgaande schriftelijke instemming; die instemming wordt niet onredelijk onthouden.
  4. De vrijwaring omvat slechts verschuldigde schadevergoedingen en redelijke, noodzakelijke verdedigingskosten. Publiekrechtelijke boetes vallen niet onder deze vrijwaring.

10. Duur, beëindiging en gegevensoverdracht

  1. De Overeenkomst loopt voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De Organisatie kan schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand vanaf ontvangst van de opzegging. Opzegging hoeft niet tegen het einde van een kalendermaand plaats te vinden.
  2. PSE-Hub kan schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van drie maanden. De kortere termijn voor een door de Organisatie geïnitieerde overstap blijft onverlet.
  3. Bij een wezenlijke tekortkoming kan de andere partij de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden nadat een schriftelijke hersteltermijn van veertien kalenderdagen ongebruikt is verstreken, voor zover de tekortkoming de ontbinding rechtvaardigt. Waar herstel onmogelijk is of de wet geen ingebrekestelling verlangt, is geen hersteltermijn nodig.
  4. Vooruitbetaalde abonnementskosten voor de periode na het rechtsgeldige einde worden naar rato terugbetaald binnen dertig kalenderdagen. Openstaande bedragen en wettelijk toelaatbare schadeclaims blijven verschuldigd.
  5. Tijdens de Overeenkomst kan de Organisatie een export aanvragen via het supportkanaal. PSE-Hub levert de beschikbare, onder de Overeenkomst exporteerbare gegevens in een gangbaar, gestructureerd en machineleesbaar formaat. Bestanden worden waar mogelijk in hun oorspronkelijke formaat verstrekt. Een export is niet noodzakelijk direct in ieder ander softwaresysteem te importeren.
  6. De exportbeschrijving die vóór het sluiten van de Overeenkomst wordt verstrekt, specificeert de gegevenscategorieën, digitale activa, formaten, eventuele rechtmatige uitsluitingen en bekende beperkingen. PSE-Hub houdt een actueel overzicht van de relevante gegevensstructuren en formaten beschikbaar. Persoonsgegevens worden uitsluitend aan bevoegde ontvangers verstrekt.
  7. Bij overstappen verleent PSE-Hub redelijke bijstand en bewaakt hij de continuïteit en beveiliging. Na de opzegtermijn geldt een overgangsperiode van maximaal dertig kalenderdagen. Is dit technisch onhaalbaar, dan motiveert PSE-Hub dit binnen veertien werkdagen na het verzoek en vermeldt hij een alternatieve termijn van maximaal zeven maanden. De Organisatie mag de overgangsperiode eenmaal verlengen. Zij kan ook kiezen voor verwijdering zonder overstap.
  8. Bij overstap eindigt de Overeenkomst zodra de overstap succesvol is afgerond, na afloop van de opzegtermijn; PSE-Hub bevestigt dit. Tijdens de overgang blijven de overeengekomen abonnementskosten naar rato gelden. PSE-Hub brengt geen afzonderlijke overstap- of gegevensextractiekosten in rekening.
  9. Gegevens blijven ten minste dertig kalenderdagen na afloop van de overgangsperiode opvraagbaar. Bij beëindiging zonder overstap geldt ten minste dertig kalenderdagen vanaf beëindiging. Daarna worden zij verwijderd volgens de verwerkersovereenkomst; bij overstap gebeurt dit na succesvolle afronding. Een latere verwijderdatum kan worden overeengekomen.
  10. De verwerkersovereenkomst regelt tevens het uitfaseren van back-ups en noodzakelijke wettelijke bewaring. Gegevens die uitsluitend vanwege een wettelijke verplichting worden bewaard, worden voor dat doel afgeschermd. PSE-Hub bevestigt de uitvoering van verwijdering overeenkomstig die overeenkomst.
  11. Opschorting wegens wanbetaling blokkeert de export- en overstaprechten niet. PSE-Hub mag de identiteit en bevoegdheid van de aanvrager verifiëren en een beveiligde alternatieve overdrachtsroute gebruiken.

11. Wanbetaling en opschorting

  1. Na het verstrijken van de betaaltermijn stuurt PSE-Hub een schriftelijke betalingsherinnering met een aanvullende betaaltermijn van zeven kalenderdagen en een uitleg van de mogelijke beperkingen.
  2. Na het ongebruikt verstrijken van die aanvullende termijn kan PSE-Hub bewerkingsrechten van de Organisatie beperken. Reeds opgeslagen gegevens blijven dan inzichtelijk.
  3. Vanaf veertien kalenderdagen na de oorspronkelijke vervaldatum kan PSE-Hub bij een daadwerkelijk merkbare beperking een neutrale beschikbaarheidsmelding aan Cliënten tonen. Daarin worden geen betalingsachterstanden of financiële details van de Organisatie vermeld.
  4. Vanaf achtentwintig kalenderdagen na de oorspronkelijke vervaldatum kan PSE-Hub de reguliere toegang geheel opschorten, mits dit ten minste zeven kalenderdagen vooraf schriftelijk aan de Organisatie is aangekondigd. Artikel 10 over gegevensoverdracht blijft gelden.
  5. Beperkingen moeten redelijk zijn in verhouding tot de tekortkoming. Partijen onderzoeken een tijdig en gemotiveerd gemelde factuurfout; het niet-betwiste gedeelte blijft betaalbaar.
  6. Tijdens een gerechtvaardigde opschorting blijft het abonnement verschuldigd zolang de Overeenkomst voortduurt. Na ontvangst van de achterstallige betaling herstelt PSE-Hub de wegens wanbetaling beperkte toegang zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen één werkdag.
  7. Bij een concrete beveiligingsdreiging of onrechtmatig gebruik mag PSE-Hub onmiddellijk noodzakelijke, evenredige toegangsmaatregelen treffen. Hij informeert de Organisatie zo spoedig mogelijk, tenzij dit wettelijk niet is toegestaan, en beperkt de duur en omvang van de maatregel tot wat noodzakelijk is.

12. Wijzigingen van voorwaarden en dienstverlening

  1. PSE-Hub kan deze voorwaarden wijzigen wegens gewijzigde wetgeving, beveiligingsvereisten of redelijke aanpassingen van de dienstverlening. Individueel overeengekomen afspraken worden daardoor niet zonder meer vervangen.
  2. Materiële wijzigingen worden minimaal dertig kalenderdagen vooraf schriftelijk aangekondigd, met de gewijzigde tekst, de reden en de ingangsdatum. De Organisatie kan de nieuwe versie opslaan.
  3. Bij een materiële wijziging die nadelig is voor de Organisatie, kan zij zonder opzegvergoeding beëindigen tegen de ingangsdatum. PSE-Hub vermeldt dit recht in de aankondiging. Voor prijsverhogingen geldt artikel 5.
  4. Als een wettelijke verplichting of urgente beveiligingsdreiging een eerdere aanpassing noodzakelijk maakt, mag de strikt noodzakelijke wijziging eerder ingaan. PSE-Hub licht dit zo spoedig mogelijk toe. Een eventueel toepasselijk opzeggingsrecht blijft bestaan.
  5. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht. Een ingrijpende uitbreiding van verwerkingsdoeleinden of invoering van modeltraining wordt niet uitsluitend via dit wijzigingsbeding toegestaan.

13. Overmacht

  1. Van overmacht is uitsluitend sprake voor zover nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die PSE-Hub volgens de wet en de Overeenkomst niet kan worden toegerekend.
  2. Een cyberaanval, storing of uitval van een leverancier vormt niet automatisch overmacht. Onder meer de overeengekomen beveiliging, continuïteitsmaatregelen, leverancierskeuze en redelijke mogelijkheden om de gevolgen te voorkomen of te beperken worden betrokken bij die beoordeling.
  3. De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk, beperkt de gevolgen en hervat de nakoming zodra dat redelijkerwijs mogelijk is. Verplichtingen die wel kunnen worden uitgevoerd blijven gelden, waaronder toepasselijke beveiligings-, informatie- en exportverplichtingen.
  4. Duurt de verhindering langer dan dertig kalenderdagen, dan mag iedere partij het getroffen gedeelte van de Overeenkomst schriftelijk beëindigen. Vooruitbetaalde bedragen voor niet meer te leveren diensten worden naar rato terugbetaald.

14. Recht, geschillen en overige bepalingen

  1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Dit verhindert niet dat een partij noodzakelijke voorlopige maatregelen vraagt of een wettelijke termijn veiligstelt.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
  4. Schriftelijke mededelingen kunnen per e-mail of via een overeengekomen digitaal kanaal worden gedaan, mits zij kunnen worden opgeslagen. PSE-Hub bevestigt ontvangen opzeggingen en overstapverzoeken schriftelijk.
  5. Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden voor zover dat rechtens mogelijk is. Partijen zoeken dan een geldige vervanging die het doel van de oorspronkelijke afspraak zo dicht mogelijk benadert.